사용 신청하기

■ 수집 및 이용목적

• - 이용문의에 대한 정확한 상담 및 처리, 회신, 고객 맞춤형 서비스 제공 및 관련 안내 (문의 접수 및 응대, 문제 해결, 서비스 개선 등)
• - 처리내역 보관
• - 중복 상담 확인

■ 수집 항목

• - 필수: 회사명, 담당자명, 이메일 주소, 연락처(전화번호 또는 휴대전화번호), 문의 내용

■ 보유 및 이용기간

• - 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적 달성 시 지체 없이 파기합니다.
• - 다만, 「개인정보 보호법」 및 기타 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.

■ 관계법령 및 보존기간 예시

- 문의 성격에 따라 다음 법령을 근거로 보존합니다.

• ① 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」

  • - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
  • - 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년

• ② 「통신비밀보호법」

  • - 서비스 이용 관련 통신사실확인자료 (로그인 기록 등): 3개월 ~ 12개월

■ 동의를 거부할 권리 및 불이익

• - 귀하는 개인정보 수집 및 이용에 동의를 거부할 권리가 있습니다.
• - 다만, 필수 수집 항목에 대한 동의를 거부할 경우 이용문의 등록 및 처리가 제한될 수 있습니다.